簡歷編號：79219 查看次數：個人簡歷
| 基本資料 | ||||
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| 姓 名： | 柴曉茹 | 性 別： | 女 | 
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| 出生年份： | 1990年 | 婚姻狀況： | 已婚 | |
| 民 族： | 漢 | 政治面貌： | 團員 | |
| 畢業學校： | 中國信息大學 | 所學專業： | 網絡通信技術 | |
| 最高學歷： | 大學本科 | 工作經驗： | 8年 | |
| 現所在地： | 山西運城 | 籍貫： | 山西運城 | |
| 技術特長： | 辦公軟件和基礎網絡技術 | |||
| 求職意向 | |||
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| 希望從事崗位： | 助理工程師 | ||
| 希望工作地區： | 運城市 | ||
| 崗位類別： | 資料員 文員/助理/秘書 統計員 | 求職狀態： | 已離職，即刻到崗 |
| 是否要求住宿： | 不限 | 月薪要求： | 5000以上 |
| 工作經歷 |
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2015/11 -2018/06 中國電信（集團）系統集成有限責任公司 | 流程管控和助理工程師 工作描述： 外包于國家開發銀行信息科技處主要負責以下工作： 1）網絡運維質量QA檢查； 2）負責IT服務請求、事件、變更、問題等流程管理及優化； 3）負責運維報告周報、月報、年報的編寫分析； 4）行政類工作：考勤、門禁卡、機房卡申請退還； 5）其他運維過程性文檔記錄存檔（包括會議紀要、培訓記錄等）； 6）行內領導交辦的其他臨時性任務。 2012/06 – 2015/09 北京北控電信通科技發展有限公司 | 熱線工程師 工作描述： 1） 受理朝陽區300多所學校常規校園網及安防監控事件，作為一線工程師準確判斷故障，簡單指導操作解決； 2）對于需上門處理問題及時升級準確派單，協調現場工程師上門服務，跟蹤事件處理狀態； 3） 補充整理校園網、安防監控事件單，并以每月每天分類整理； 4） 編寫運維日、周、月、季、年等報告，定期更新臺賬； 5） 受理客戶投訴及其他事件的咨詢工作； 6）負責小組成員的日常管理，培訓分享基礎網絡知識和溝通技巧，提升小組成員服務水平； 7） 協助現場工程師完成全年各類考試的保障工作，并針對相關的文檔進行完善，歸類整理； 8）按照ISO20000要求整理相關文檔，配合公司資質審核。 2011/11 -- 2012/01 軟通動力信息技術（集團）有限公司 | 實習生 工作描述： 主要負責部門內部行政工作及質量管理和資質認證等工作。在工作中積極督促完成各部門質量保證工作。增強了人際交流和團隊合作的能力，了解了公司的運營體系。 |
| 個人簡介 |
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| 1）熟悉windows操作系統及常用辦公軟件的使用； 2）熟悉網絡基礎知識，了解VLAN、DHCP、NAT、ACL、RIP、OSPF等基礎網絡知識； 3）熟悉ITIL流程規范，明確事件、服務請求、變更、問題等管理流程； 4）具有良好的溝通和表達能力，性格爽朗，誠實善良； 5）工作認真，責任心強，吃苦耐勞，較強的服務意識，有良好的職業素養和團隊協作能力。 |
| 相關證書 |
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| 聯系方式 |
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